2016.09.21 (水)

auをご利用中なら、ご来店の予約ができます!

auをご利用いただいているお客様を対象に、ご来店の予約受付を開始しました。
皆様のご利用、お待ちしております。

■機種変更・プラン変更・各種ご相談

au STARの登録が必要です。※翌日以降の来店予約ができます。

■修理のご相談/iPhone、iPad利用の方

※ご来店にあたっての注意事項・ご利用料金等については、auホームページをご確認ください。

■修理・紛失のご相談/Android・ケータイご利用の方

紛失サポート(旧安心ケータイサポートプラス/プラスLTE)ご加入の場合、下記サービスをご利用いただけます。

〇お電話で問い合わせ
(故障紛失サポートセンター/0120-925-919)
9:00~20:00 年中無休

〇パソコンから交換サービス申し込み
交換用携帯電話機お届けサービスWEB受付お申し込み手順(PC版)
(au HP TOP→サポート→修理・故障→今すぐWEBで交換を申し込む)

〇スマートフォンから交換サービス申し込み
交換用携帯電話機お届けサービスWEB受付お申し込み手順(スマホ版)
(My au TOP→困ったとき→故障→故障について→今すぐWEBで交換を申し込む)


◎HPでのご予約ができないお客様
お客様センターにて代わりにご予約承っております。
au携帯電話 157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から 0077‐7‐111(無料)
上記電話番号が繋がらない場合は0120‐977‐033

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